RNCP35207RNCPNiveau 5InactiveCadre européen · Niv. 5· Publiée

Maintenicien informatique système et réseaux

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 5
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 20/01/2023
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Insertion professionnelle · promotion 2019

170

Certifiés

100 %

Insertion globale 6 mois

—

Dans le métier 2 ans

Promotion	Certifiés	dont VAE	Insertion 6 mois	Métier 2 ans
2019	170	0	100 %	—
2018	177	1	100 %	94 %

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Certificateur

GEFI41262676400010

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Blocs de compétences (5)

RNCP35207BC01Installer et configurer un système informatique

- Vérifier, au vu de la demande, la conformité des composants du poste de travail (matériels, licence systèmes, licences applicatives). - Installer et/ou configurer un système d’exploitation (Windows, Linux, Androïd) sur les postes fixes et les terminaux mobiles. - Installer et configurer les applicatifs requis (bureautiques, progiciels, antivirus, virtualisation…). - Configurer/paramétrer l’intégration dans les réseaux LAN et WAN (matériels d’interconnexion, domaines, serveurs, protocoles). - Installer et configurer les périphériques locaux ou partagés (imprimantes, terminaux mobiles, écrans...) - Contrôler le bon fonctionnement du poste installé.

Modalités d'évaluation : Etude de cas d’installation de postes informatiques Evaluations techniques sur une plateforme informatisée en ligne et par des tests écrits.

RNCP35207BC02Appliquer l’administration système dans la gestion du parc informatique

- Suivre les conditions d’accès aux serveurs distants (domaines, ressources partagées). - Analyser les performances d’un poste avec des outils d’administration à distance. - Appliquer les processus de déploiement et d’administration des mises à jour et évolutions (physiques, logiques) du système informatique. - Participer aux processus de migrations (totales ou partielles) dans le respect des procédures définies

Modalités d'évaluation : Evaluations techniques sur une plateforme informatisée en ligne, sur des études de cas et par des tests écrits.

Nomenclatures

NSF

326r · Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux

ROME

I1401 · Maintenance informatique et bureautique
M1801 · Administration de systèmes d'information

Formacode

31051 · Maintenance assistance informatique

Objectifs et contexte

Toutes les entreprises et tous les organismes publics ont un usage de plus en plus important d'équipements informatiques interconnectés, dont le bon fonctionnement et le bon usage constituent une nécessité vitale. Les mainteniciens informatiques systèmes et réseaux sont des acteurs majeurs de cette problématique. La certification permet la formalisation précise des compétences professionnelles nécessaires pour exercer cette activité, mais aussi pour avoir la capacité d'apprendre et de s'adapter aux évolutions technologiques et d'organisation des systèmes informatiques (par exemple dans le cadre du développement du télétravail).

Activités visées

Toutes les activités de support technique informatique, qu'elles s'expriment sur site, à distance ou de manière itinérante.

Compétences attestées

Les compétences ou capacités évaluées sont : - Analyser et suivre le processus d’intégration et d’administration de chaque élément du poste en tenant compte des contraintes définies par la direction du service informatique. - Contrôler les étapes successives de mise en œuvre du projet de déploiement du parc informatique connecté aux différents serveurs de l’entreprise. - Appliquer les processus de déploiement et d’administration des mises à jour et évolutions (physiques, logiques) du système informatique. - Participer, au moyen d’une veille technologique active, aux projets de développement voulus par la DSI, dans le souci d’assurer la pérennité des mises à jour des systèmes, en tenant compte des contraintes liées à la sécurité des données dans un contexte technologique fortement évolutif. - Intervenir dans l’administration du réseau de manière à connecter un poste de travail aux différents serveurs centralisés. - Administrer l’installation et le paramétrage (connexion physique, déclaration des paramètres réseaux en fonction des caractéristiques du réseau, adressage IP, administration des matériels d’interconnexion : switchs, routeurs …). - Réaliser les tests de communications du poste avec les serveurs et les matériels d’interconnexion. - Effectuer une analyse méthodique d’un dysfonctionnement par rapport au fonctionnement normal connu. - Suivre un processus de questionnement logique vers l’utilisateur, examiner le matériel, la configuration dysfonctionnant(e) au moyen des outils d’administration réseau et interroger la base de connaissances afin d’établir un diagnostic précis, avec un niveau d’expertise élevé. - Mettre en œuvre, de manière autonome et en s’appuyant sur ses compétences propres, la maintenance curative des systèmes tout en garantissant l’adéquation des moyens et du cadre contractuel de la mission. - Exprimer de manière synthétique, précise et exhaustive les caractéristiques d’un dysfonctionnement et des opérations de maintenance préventives et/ou curatives réalisées. - Maîtriser l’enregistrement de ces activités (tickets d’incidents) dans la DataBase de l’entreprise. - Identifier le niveau de technicité de l’utilisateur pour adapter le vocabulaire et la complexité du langage à son niveau de compréhension, puis valider, par la reformulation, sa bonne compréhension. - Synthétiser la panne et l’intervention technique, puis l’exprimer en terme compréhensible et mémorisable par l’utilisateur.

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Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.