Responsable du developpement et du pilotage commercial

RNCP34524BC01Analyser son marché et participer à la stratégie commerciale

• 1. Analyser des données commerciales et des résultats d'étude de marché issue de la veille et de l’analyse de marché afin d’identifier les opportunités de marché permettant de mettre en œuvre une stratégie commerciale efficiente pour assurer la croissance de l’entreprise. 2. Décliner la stratégie commerciale de l’entreprise à l’échelle du périmètre en responsabilité afin de définir les objectifs de développement. 3. Recueillir des informations relatives au marché via des études ou de la veille afin de mieux se positionner. 4. Ordonner les données dans un système d'information.

Évaluation : Étude de cas : De l’analyse du marché au Plan d’Action Commerciale Durée : 3 heures En centre de formation, travail individuel– A l’issue d’une étude de cas de 3h, le candidat devra analyser un marché et définir une stratégie commerciale adaptée. Rapport d’activités Le/la candidat(e) présente en fin d’année une analyse de marché. Rédaction d’un rapport écrit. Soutenance de 30 mn devant un jury de professionnels.

RNCP34524BC02Développer un portefeuille client

• 5. Construire un plan d’actions marketing afin de développer sa e-réputation pour accroitre sa notoriété. 6. Identifier la typologie de clientèle et exploiter de la data issue du système d’information commercial afin de répondre aux mieux aux besoins de la cible. 7. Assurer le contrôle des résultats des ventes et mettre en œuvre des actions correctives. 8. Définir une stratégie d’approche et de négociation adaptée et ciblée. 9. Conquérir des prospects et fidéliser son portefeuille client et les clients grands comptes en mettant en place des actions commerciales spécifiques.

Évaluation : Étude de cas : Conception d’une campagne de marketing opérationnel en réponse à la problématique de développement exposée : Durée : 3h En centre de formation, travail individuel– A l’issue d’une étude de cas de 3h, le candidat devra proposer des actions afin de développer le portefeuille clients. Rapport d’activités Le/la candidat(e) présente en fin d’année une étude de la cible potentielle. Rédaction d’un rapport écrit. Soutenance de 30 mn devant un jury de professionnels.

RNCP34524BC03Piloter la performance commerciale

• 10. Développer un marketing digital adapté afin d’accroitre l’activité de l’entreprise. 11. Élaborer le plan d’action commerciale pour prioriser, piloter, budgétiser et programmer les différentes actions commerciales décidées en fixant des objectifs à une action (spécifiques, mesurables, acceptés, réalisables, temporellement définis, évaluables, réévaluables). 12. Diriger et accompagner l'équipe commerciale en suivant la mise en œuvre du plan d'actions commerciales (et/ou marketing) à l’aide de tableaux de bord et s'assurer du respect du budget. 13. Réaliser des bilans partiels et finaux afin de contrôler l’atteinte des objectifs en mettant en œuvre des actions correctives.

Évaluation : Etudes de cas : les candidat(e)s travaillent sur un pilotage de performance commerciale Durée : 3h En centre de formation, travail individuel– A l’issue d’une étude de cas de 3h, le candidat devra utiliser les outils de pilotage de la performance commerciale. Rapport d’activités Le/la candidat(e) présente en fin d’année un plan d’action commercial Rédaction d’un rapport écrit. Soutenance de 30 mn devant un jury de professionnels.

RNCP34524BC04Assurer le management de l'équipe commerciale

• 14. Animer l'équipe commerciale par divers moyens (réunion, entretien, incentives...). 15. Contribuer à la professionnalisation de chacun en mettant en place des actions de formations pour les commerciaux. 16. Contrôler les résultats et analyser les performances grâce à des tableaux de bord. 17. Suivre un process de recrutement et mener un entretien en utilisant les outils adaptés. 18. Développer son efficacité managériale et son leadership. 19. Intégrer la démarche commerciale dans la démarche du management par la qualité de l’entreprise pour, à travers la démarche d’amélioration continue, garantir sur son périmètre en responsabilité des avantages concurrentiels décisifs.

Évaluation : Etude de cas : Management par la qualité Durée : 3h En centre de formation, travail individuel– A l’issue d’une étude de cas de 3h, le candidat devra proposer des actions concrètes de pilotage de l’équipe commerciale. Rapport d’activités Le/la candidat(e) présente en fin d’année un budget d’investissement et réalise un cahier des charges de recrutement. Rédaction d’un rapport écrit. Soutenance de 30 mn devant un jury de professionnels.