Compétences attestées Le (la) titulaire est capable de : * Analyser une demande client interne ou externe * Elaborer un plan de communication et ses différentes actions * Piloter la mise en oeuvre des actions de communication * Concevoir et élaborer des supports de communication * Gérer le budget d’un plan de communication * Coordonner l’action des différents intervenants, partenaires et prestataires impliqués dans un projet de communication Blocs de Compétences Bloc 1 : Analyser une demande client interne ou externe Compétence En collaboration avec son responsable hiérarchique (directeur de clientèle, directeur de communication…), et en s’appuyant sur le recueil de données complémentaires issues de la réalisation d’entretiens ou d’études, analyser une demande client interne ou externe, en tenant compte de son contexte, de ses valeurs, de sa politique générale, de ses objectifs et des contraintes du projet, afin de proposer des actions de communication adaptées aux besoins de l’entreprise. Modalités d’évaluation pour les candidats issus de la formation 1/ L’analyse d’une demande client comprenant l’identification de ses différentes dimensions et la reformulation de la problématique communication à résoudre. 2/ Le repérage de plusieurs solutions en présentant pour chacune d’entre elles leurs avantages et leurs limites au regard de la problématique identifiée. * Etude de cas * Travail individuel * Production orale et écrite Bloc 2 : Elaborer un plan de communication et ses différentes actions Compétence En tenant compte des dimensions contractuelles négociées avec le commanditaire, et en accord avec son responsable, élaborer le plan de communication et les différentes actions à conduire, en définissant les moyens à allouer, les professionnels à mobiliser, le planning de réalisation, et en veillant à la cohérence de l’ensemble au regard de la problématique à résoudre et des ressources et contraintes du projet. Modalités d’évaluation pour les candidats issus de la formation * Un plan de communication, sous la forme d’une recommandation client * Etude de cas * Travail individuel * Production orale et écrite Bloc 3 : Piloter la mise en oeuvre des actions de communication Compétences En veillant à leur conformité au cahier des charges établi avec le commanditaire, piloter les productions réalisées à chacune des étapes du projet par les différents professionnels impliqués, en trouvant des solutions de rechange face aux aléas pouvant survenir. Modalités d’évaluation pour les candidats issus de la formation * Une action de communication * Etude de cas * Travail individuel * Production écrite Bloc 4 : Concevoir et élabore des supports de communication Compétences En conformité avec le cahier des charges et les critères qualité définis avec le commanditaire, concevoir des supports de communication et leur contenu, en supervisant leur réalisation en concertation avec les différents professionnels concernés et en vérifiant le respect des législations en vigueur dans les pays concernés par leur diffusion. Modalités d’évaluation pour les candidats issus de la formation * Réalisation de supports et outils de communication sur la base d’un brief client ou d’un cahier des charges * Etude de cas * Travail collectif * Production orale et écrite Bloc 5 : Gérer le budget d'un plan de communication Compétence En fonction des orientations et des conditions négociées avec l’entreprise, et en participant à son élaboration en collaboration avec son responsable, gérer le budget du plan de communication, en veillant au respect des engagements définis et en contribuant à l’ajustement des clefs de répartition en fonction des aléas ou problèmes pouvant survenir. Modalités d’évaluation pour les candidats issus de la formation * Le budget d’un plan ou d’un projet de communication * Etude de cas * Travail individuel * Production écrite Bloc 6 : Coordonner l'action des différents intervenants, partenaires et prestataires impliqués dans un projet de communication Compétence Après les avoir sélectionnés en accord avec sa hiérarchie et défini leurs rôles et tâches respectives, coordonner le travail des différents professionnels sollicités pour la réalisation des actions de communication, en produisant des documents de travail permettant de les guider dans les réalisations qu’ils doivent produire. Modalités d’évaluation pour les candidats issus de la formation 1/ La rédaction d’un appel d’offre pour la réalisation d’un projet de communication, en vue de la sélection des prestataires 2/ Les documents de suivi de projet 3/ La présentation d’une solution pertinente dans un exemple de gestion de problème 1 et 2/ Etude de cas * Travail individuel * Production écrite 3/ Etude de cas * Travail individuel * Production orale