Responsable du développement de l'unité commerciale

Le responsable du développement de l'unité commerciale assure trois grands types d'activités. 1. Activité commerciale : - Analyse  et suivi des évolutions du marché pour en conquérir une partie - Pilotage des actions de marketing opérationnel - Animation des communautés web et mesure de la réputation de la marque - Etablissement d'une relation à forte valeur avec le client 2. Activité managériale : - Recrutement des membres de l’équipe - Management l’équipe commerciale - Communiquer à l'écrit et à l'oral 3. Activité de gestionnaire : - Sécurisation des relations commerciales de l’unité dans leur dimension juridique - Optimisation et rentabilisation de l’unité

Le titulaire de la certification est capable :      Activité commerciale - Mener une analyse qualitative des fréquentations commerciales d'un site en termes de profils de clientèle - Identifier les besoins - Analyser les insuffisances et potentialités d'un territoire - Mesurer l'efficacité des actions correctives à mener - Rédiger les actions correctives - Rédiger un plan d'actions à mener sur une période donnée - Le chiffrer et identifier les moyens nécessaires à sa réalisation - Etablir un plan de prospection - Etablir un guide de vente - Elaborer la trame d'une session de formation - Définir et mettre en oeuvre une politique d'animation et de de développement d'une communauté d'internautes - Définir des indicateurs-clés pour mesurer le développement de la notoriété d'une société/marque sur le web      Activité Managériale - Proposer un plan d'action opérationnel pour favoriser le recrutement de salariés dans la zone de l'unité - Etablir une fiche de fonction - Etablir un plan d'entretien collectif - Planifier les actions d'accompagnement et de fidélisation des collaborateurs dans leur parcours professionnel - Identifier les indicateurs porteurs d'un dysfonctionnement d'un processus de travail - Ecrire et présenter le projet de réalisation d'une actions entrainant un changement significatif de l'unité commerciale      Activité de Gestionnaire - Rédiger une note explicative ou des procédures relatives  aux droits et obligations du personnel de l'unité commerciale, à l'organisation du travail (achats, stocks, ventes, après-vente, réglement) - Etablir un budget mensuel des ventes - Etablir un compte de résultat prévisionnel - Etablir un budget de trésorerie annuel - Créer un tableau de bord de l'unité commerciale