E-Commerce et marketing numérique

A l’issue de cette formation, les détenteurs de la licence doivent  avoir acquis un savoir-faire leur permettant de développer ou de participer à des projets digitaux, de maîtriser et d’intégrer les technologies de l’information dans la politique marketing de leur organisation que celle-ci œuvre dans un environnement BtoB (Business to Business) ou BtoC (Business to Client). Ils sauront s’intégrer à une équipe projet. Ils se positionneront aisément sur le marché du travail ou pourront créer leur propre entreprise dans la mesure où ils concilient culture marketing digitale et TIC.

Les compétences transversales des étudiants sont développées autour de quatre axes : - des compétences en matière de communication et gestion de l’information (e-reputation, marketing viral, ….) - des compétences en matière de distribution et de vente (e-commerce) - des compétences en matière de gestion de la relation clients (e-CRM) - des compétences en matière de gestion des technologies de l’information et de la communication et des outils associés Elles portent sur : La connaissance et les fondamentaux du marketing digital : Marché du marketing digital et ses enjeux, stratégie marketing digital, études de marché en ligne et comportement de l’internaute, gestion de la relation client en ligne, droit du numérique et du commerce électronique, anglais des affaires, de l’économie numérique et de l’Internet La communication digitale : Publicité en ligne, marketing direct en ligne, marketing mobile Le commerce électronique : Marché du commerce électronique et son intégration dans une stratégie de distribution multicanale, stratégies d’approche du marché du commerce électronique et ses modèles d’affaires, logistique du commerce électronique et service-après-vente L’optimisation marketing d’un site : Stratégie de marque sur Internet, programme d’affiliation et partenariats, stratégies de référencement d’un site, management des communautés virtuelles et médias sociaux Le management d’un projet digital : Méthodologie de projet, technologies de l’Internet, création de sites Internet (conception et rédaction), gestion et administration de sites Internet