option Services, spécialité Secrétariat accueil

Le titulaire du BEPA Services, Secrétariat accueil doit avoir des compétences en terme de qualité dans ses contacts avec le public, de rigueur, d’organisation et de soin. - Il participe à l’accueil du public. - Il saisit l’information qui circule dans l’entreprise sous différentes formes de présentation dactylographiée : courrier, documents administratifs et commerciaux, messages téléphoniques... - Il traite l’information qui circule dans l’entreprise sous ses différentes présentations : il utilise le matériel télématique, connaît et utilise les logiciels communs, répond aux demandes orales, remplie des documents tels que commande… - Il mémorise l’information qui circule dans l’entreprise. - Il diffuse l’information dans et hors de l’entreprise. - Il organise et gère (plannings, rendez-vous, stocks des fournitures de bureau…) - Il participe aux activités de la vie professionnelle et sociale.

* Secteur d'activité : Le titulaire de ce BEPA sera surtout amené à exercer des tâches polyvalentes et peu spécialisées. Son champ d’activités s’étendra à l’accueil, au secrétariat et à l’organisation dans l’entreprise. - Soit dans les entreprises petites et moyennes (entre 10 et 100 employés) dont l’importance justifie un ou plusieurs employés de bureau plus ou moins spécialisés ; - Soit chez les artisans, commerçants ou exploitants qui ont besoin d’assurer une permanence de l’accueil (moins de 5 employés) ; - Soit dans les organismes décentralisés et les petites structures administratives.