Commerce, spécialité Marketing et Réseaux de Communication (MRC)

Ce professionnel peut s’insérer dans un très grand nombre de petites et grandes entreprises où il occupe des fonctions liées à l’e-commerce, l’e-marketing (B2B, B2C), l’e-communication, intégrant systématiquement une vision commerciale stratégique en amont et une mesure de l’efficacité commerciale (ROI) en aval.  Dans ce cadre, il assure :  - la conception, la mise en œuvre et le suivi de projets Web, de Search marketing, de référencement (Search Engine Marketing-Search Engine Optimization) - la conception, la mise en œuvre et le suivi d’actions d’e-communication et display, - la conception et la gestion de sites web, - la conception, la mise en œuvre et le suivi d’opérations d’e-mailing, - le management des réseaux/médias sociaux de l’entreprise et la gestion de l’e-réputation, -  la gestion des relations clients et leur fidélisation (e-CRM) -  la réalisation de veilles économiques, commerciales et concurrentielles (benchmark…)  - la gestion des réseaux de distribution dans une approche multicanal

Ce diplômé est capable d’analyser les contextes de l’entreprise (socio-économique, technologique, juridique, concurrentiel…) puis de  réaliser et gérer une large palette de projets web (voir ci-dessous),  en ayant en permanence le souci de l’adéquation avec la stratégie de l’entreprise et de l’efficacité commerciales de leurs actions (retour sur investissement ROI). Grace à sa formation pluridisciplinaire (commerciale, communication, marketing, et Web) ce diplômé est capable de : - Monter des opérations d’E-commerce et d’E-marketing (B2B, B2C) efficaces (ROI) en lien avec la stratégie commerciale, - Concevoir et gérer des projets Web d'entreprises et/ou de marques, - Utiliser Internet, le mobile et leurs multiples leviers dans une logique d’efficacité et de rentabilité commerciales : Marketing comportemental, Trading media, Search marketing (avec passage de la Certification Google Adwords, GAC), référencement SEO, affiliation, e-pub et display, sites, e-mailing, marketing mobile, réseaux sociaux, Real Time Bidding RTB … - Gérer la relation et la fidélisation client, en lien avec le web (CRM et e-CRM) - Concevoir et utiliser des bases et méga-bases de données clients, fournisseurs, produits, - Réaliser des veilles économiques, commerciales, concurrentielles (SIM, benchmarking…) - Développer des réseaux de distribution dans une approche multicanal (de la gestion des Systèmes d’Information jusqu’à la vente ; e-distribution et e-logistique)… … dans le but de concevoir et gérer, d’une part, des stratégies commerciales efficaces et performantes et, d’autre part, des outils utilisant le Web et ses leviers de manière rentable