Pour mener à bien ces activités, le titulaire du diplôme a une connaissance transversale de l’ensemble des fonctions de l’entreprise Il est capable de mettre en œuvre des processus complexes d’intelligence économique et notamment de : • Définir et adapter les méthodes et les outils de traitement de l’information en fonction des moyens, coûts, délais, organisation… ; rechercher, contrôler et vérifier les sources d’information (fiabilité, richesse, fraîcheur, accessibilité, coût) ; réaliser des études et formaliser les résultats ; rédiger l’information produite (études, synthèses, rapports, bulletins…) et établir des prévisions, des évaluations, des recommandations, des perspectives… ; présenter et diffuser les résultats des études réalisées ; évaluer le retour sur l’information et l’analyse reçues, voulues et perçues ; • Analyser les besoins du client et définir les objectifs et le cadre de l’intervention ; présenter des solutions au client et préconiser des améliorations en matière d’organisation, de procédures, d’outils… ; accompagner le client dans la mise en œuvre des solutions retenues et le conseiller sur l’organisation, les méthodes et les outils ; suivre et analyser les données d’activité du service ou de la structure et proposer des axes d’évolution ; recueillir les besoins du commanditaire, analyser les processus métier et en évaluer l’opportunité et la faisabilité ; • Elaborer la stratégie commerciale de l’entreprise et définir les plans d’actions annuels (promotion des produits, marchés à investir…) ; coordonner l’activité des commerciaux et leur apporter un appui technique ; réaliser le suivi des clients grands comptes de la structure et analyser le potentiel de clients/prospects ; réaliser la veille concurrentielle des produits (marché, prix, nouvelles tendances…) ; analyser les besoins fonctionnels de l’entreprise, du client et définir les caractéristiques techniques du produit selon le cahier des charges ; • Analyser et définir les besoins de l’entreprise, des utilisateurs en matière d’organisation et de systèmes d’information ; élaborer les solutions techniques et proposer les configurations ou les architectures à mettre en œuvre, les évaluer et proposer les choix adaptés aux besoins fonctionnels ; procéder aux phases de tests et de recettes des applications développées et en rédiger les documentations ; informer ou former les équipes informatiques sur les aspects techniques (fonctionnement, sécurité, risques…) et sur l’exploitation de nouveaux équipements ; conseiller et apporter une assistance technique à des utilisateurs, clients, services.