Pour mener à bien ces activités, le titulaire du diplôme a une connaissance approfondie : • En droit (commercial, du commerce international, des marchés publics, des transports…) ; • En gestion (administrative, budgétaire, comptable, des ressources humaines…) ; • De l’organisation de l’approvisionnement, de la chaîne logistique, de la distribution, des stocks… ; • De diverses techniques (commerciales, d’achat, de vente, de merchandising, de marketing, de management…). Il est notamment en mesure de : • Comprendre l’organisation en tant que système complexe de création de valeur en développement ; comprendre l’influence d’un monde globalisé sur le comportement des organisations ; • Réfléchir sur l’évolution actuelle du management des organisations au regard du contexte externe (ouverture à la concurrence, mondialisation, nouvelles technologies) ; • Appréhender la création et de la répartition de la valeur sous l’angle marketing et commercial ;. • Analyser les dimensions essentielles de la négociation dans des contextes variés. Il est en outre capable de : • Identifier les besoins en approvisionnement de l’entreprise et prospecter ou analyser le marché des fournisseurs et des produits ; élaborer le cahier des charges type, contrat type, catalogue de référencement ; élaborer des appels d’offres ou des cahiers des charges fournisseurs, prestataires ; analyser les réponses à appel d’offres et évaluer la capacité des fournisseurs à répondre aux demandes ; négocier les prix et les délais de livraison des produits avec les fournisseurs ; suivre l’exécution des contrats d’achats jusqu’à liquidation selon les clauses (quantité, qualité, délais de livraison…) ; mettre en place les modalités de suivi des fournisseurs ; évaluer les fournisseurs, les produits (audits, enquêtes de satisfaction, prélèvement d’échantillons…) ; optimiser la politique d’achats de l’entreprise ; • Déterminer les objectifs de stratégie de vente de son secteur ; analyser le potentiel de clients/prospects ; développer un portefeuille de clients/prospects ; concevoir l’étude de faisabilité technique (chiffrage, relevé de mesures…) de la demande du client et établir le devis ; négocier avec le client les modalités du contrat de vente ; suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements. • Définir les procédures administratives de traitement des commandes et en contrôler l’application ; établir la planification de traitement des commandes et déclencher l’ordre de production ou le transmettre au service concerné ; contrôler ou enregistrer les contrats de vente et informer le client sur le traitement de sa commande ; suivre l’état d’avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives ; organiser l’expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits ; optimiser la politique de distribution de l’entreprise ; • Contrôler le suivi administratif de comptes clients (avoirs, escomptes, encours…) ; réaliser le suivi des clients grands comptes de la structure ; superviser la gestion de portefeuilles (dossiers de financement, solvabilité…) ; traiter les dossiers particuliers (litiges…) ou transmettre au service concerné ; • Elaborer la stratégie commerciale de l’entreprise et définir les plans d’actions annuels (promotion des produits, marché à investir…) ; définir une stratégie d’internationalisation ; élaborer et gérer les budgets ; coordonner l’activité des commerciaux et leur apporter un appui technique ; suivre et analyser les données d’activité du service ou de la structure et proposer des axes d’évolution ; réaliser la veille concurrentielle des produits (marché, prix, nouvelles tendances…).