Master Management de l'innovation, spécialité Management de la qualité

maîtrise des coûts. réactivité, d’innovation et de progrès dans la conduite de l’organisation. entreprendre et maîtriser une démarche de management de la qualité incluant une certification ISO 9001 et le modèle d’excellence EFQM, s’initier à la norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale, la thématique de la souffrance au travail et l’intégration de la variable écologique dans le management stratégique de l’entreprise, participer à la mise en œuvre et au développement de la politique qualité dans une entreprise, piloter une démarche d'amélioration continue des processus, utiliser de manière efficace les outils de résolution des problèmes et les outils innovants de la qualité.

-  savoir cibler les processus sur lesquels le système de management intégré va opérer, -  savoir identifier les améliorations à apporter aux produits et aux services de l’entreprise, -  savoir comprendre et décliner la politique de management de la direction et la faire partager, -  savoir garantir la conformité des services en fonction des caractéristiques prévues, -  savoir mettre à niveau les processus de réalisation ainsi que leur pilotage, -  savoir déployer les objectifs Qualité sur tous les processus de l’entreprise, -  savoir faire intervenir le personnel à la maîtrise et à l’amélioration des produits et services, -  savoir vérifier que l’entreprise réponde aux exigences des référentiels Qualité.