Arts Lettres Langues Mention Information et Communication Spécialité Gestion Editoriale – Communication Internet Finalité professionnelle

Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat   Le Master 2 « Gestion Editoriale – Communication Internet » propose de former des étudiants à la conception, la gestion et l’animation des sites et/ou des services en ligne.   Création et suivi de sites web - Définition du site et de son arborescence à partir du recueil des besoins des utilisateurs et de la direction de l’entreprise pour élaborer une maquette - Rédaction d’un cahier des charges, définition d’une charte éditoriale et graphique - Relations avec les agences de création de sites web (web agencies) - Inventaire et structuration des contenus - Elaboration d’une maquette : arborescence, modes d’accès, bases de données, navigation, moteur de recherche, ergonomie… - Gestion des noms de domaine et référencement du site auprès des annuaires et moteurs de recherche, et gestion des relations avec l’hébergeur (interne ou externe) - Gestion des déclarations et obligations légales (CNIL…) - Veille sur les outils logiciels et matériels, les usages et les accès à l’information   Gestion éditoriale et animation d’un site - Planification et identification des contenus (collecte des informations et des documents des contributeurs) - Réalisation de gabarits, modèles, feuilles de style à l’aide de composers (mise à disposition des contributeurs du site) - Rédaction et validation des contenus dans le respect de la charte éditoriale et de la politique de communication de l’organisme - Organisation et vérification de l’accès à l’information et aux documents (suivi des liens…) - Animation du réseau des contributeurs (assistance, formation, gestion des droits)     Evaluation du site et gestion de la qualité - Suivi et analyse du trafic du site, interprétation des statistiques - Développement du trafic du site : élargissement des publics, révision du référencement, promotion… - Evaluation de la qualité des contenus : conception et mise en ligne de formulaires, réalisation d’enquêtes de connaissance et de satisfaction des usagers - Gestion des relations avec les internautes, les usagers du site ( réponse aux courriels, animation de chats et de forums…)

Compétences ou capacités évaluées   - Définir une stratégie éditoriale en fonction des besoins du marché, de la concurrence et des priorités de l’entreprise - Gérer et piloter un projet ou une réalisation en mobilisant les ressources humaines, techniques et économiques, et en respectant les contraintes de temps - Déterminer les besoins en informations des usagers et clients, et leurs préférences en matière de contenu et d’accès à l’information - Elaborer le cahier des charges d’une maquette d’une publication électronique - Utiliser les standards et les technologies d’Internet pour développer des pages web, améliorer les présentations et les rendre plus dynamiques - Définir une stratégie de veille, procéder à sa mise en œuvre et à l’analyse puis l’exploitation des résultats - Conduire en autonomie une étude benchmark ou toute autre étude qui nécessite recherche documentaire, méthode d’analyse, connaissance de l’actualité et des problématiques liées à la communication internet - Connaître les principales règles de droit liées à la communication internet - Surveiller l’actualité de l’internet et connaître les grandes tendances économiques du secteur   - Maîtriser des outils web ; systèmes de publication sur le web (CMS notamment),formats et langages du web, moteurs de recherche et outils de catégorisation, outils de référencement, outils statistiques de fréquentation et de gestion du trafic   -  Capacité d’abstraction, d’analyse et de synthèse -  Capacité à mobiliser ses connaissances pour identifier et poser une problématique -  Capacité à communiquer et développer une argumentation écrite et orale -  Capacité à circonscrire un objet de recherche et à adopter la méthodologie appropriée