Marketing et Vente

Le Master Mention Marketing et Vente, parcours en Alternance forme de futurs cadres compétents dans plusieurs domaines liés au marketing, dans tous les secteurs d’activité. En collaboration avec le chef de produits, ces professionnels sont à l’interface du marketing, de la communication et de la vente avec des niveaux de pilotage stratégiques et/ou opérationnels. Ils participent à l’étude approfondie des marchés. Ils contribuent à gérer l’image d’une entreprise en déclinant la stratégie en communication produits. Ils coopèrent au développement d’offres de produits/services en négociant avec les clients et prospects. Plus précisément, cela concerne : 1 la veille et l’analyse du comportement d’achat du client, de la concurrence, de l’environnement, l’élaboration d’un plan d’études 2 la réalisation de campagnes de marketing direct, de campagnes promotionnelles, l’organisation d’événements, la gestion de communautés, la conception de supports de communication 3 l’élaboration d’argumentaires, la création d’outils commerciaux, la prospection et la fidélisation clients 4 la négociation et le management de la relation avec les partenaires externes de la communication et avec les autres services internes de l’entreprise 5 l’élaboration d’indicateurs, le suivi et l’analyse de la performance des actions de communication et des ventes, le pilotage de la satisfaction client

Le diplômé devra savoir : 1 compétences relationnelles : -          Identifier les interlocuteurs professionnels pertinents -          Communiquer efficacement en public et convaincre les collègues, les partenaires et les clients -          Travailler en équipe et en mode projet 2 compétences organisationnelles : -          Hiérarchiser les priorités et planifier ses actions sur l’année pour mener un projet à bien -          Elaborer un reporting et présenter des résultats de façon claire, concise et convaincante -          Réagir et mettre en œuvre des actions correctives 3 compétences techniques : -          Comprendre les processus d’achat du client intermédiaire et du consommateur final -          Elaborer un plan d’études de marché et choisir les méthodologies et techniques adéquates -          Concevoir et mener des études quantitatives et qualitatives -          Elaborer des messages et mobiliser les bons outils de communication -          Utiliser les logiciels de conception d’outils de communication, de CRM et d’analyse des données et maitriser les NTIC -          Analyser, interpréter et manipuler les données afin de faire émerger des informations lisibles et pertinentes Mesurer la performance et intégrer l’impact humain, sociétal et environnemental des actions menées