Intervention sociale spécialité Directeur de structure de services à la personnes.

Le titulaire de la certification est capable de : -identifier les enjeux et déterminer les actions à menre du fait de son excellente connaissance  de l’environnement des services à la personne : champs d’activité, acteurs et réseaux, enseignes nationales, plate-formes, poids économique du secteur… -maîtriser le management dans son intégralité : GRH, gestion des équipes, animation de groupes, gestion des conflits, gestion de l’agressivité, formation des salariés, organisation et planification, rupture des contrats… ; -maîtriser les processus et démarches de création et de reprise des entreprises ; -maîtriser les techniques de gestion : comptabilité, préparation d’un budget et son exécution, gestion financière, contrôle de gestion, fiscalité… ; - maîtriser les processus de la mercatique appliquée aux services aux personnes : mercatique des services, négociations commerciales, -  négocier dans plusieurs secteurs : contrats de services, droit commercial… ; - maîtriser la production des services à la personne : servuction. - d'appliquer sa connaissances en sciences humaines : psychologie de la personne, sociologie des populations et des ménages (couple, nouvelles conjugalités, personnes seules avec ou sans enfants ;

- Les particuliers employeurs : représenté par le FEPEM qui gère plus de trois millions de particuliers-employeurs et compte 1,45 millions de salariés sur tout le territoire national ; - Les associations : sont plus de 6000 sur le territoire national avec plus de 200 000 salariés. La seule l’UNA gère plus de 125 000 salariés en France, 3300 en Basse-Normandie dont 1750 dans le seul département de l’Orne (3ème employeur du département) ; - Le secteur public : très présent par le biais des CCAS et CCIAS… ; - Les entreprises : qui sont de plus en plus nombreuses en France ; - Les grands organismes de l’économie solidaire et sociale, notamment le secteur mutualiste.